Dov'è il mio pacco?
Dopo aver effettuato un ordine su PetShop2121, riceverai un'email di conferma seguita, entro 24-48 ore, da una seconda email contenente il codice di tracciamento della spedizione.
Come trovare il codice di tracciamento
Il codice si trova nell'email con oggetto "Il tuo ordine è stato spedito", inviata all'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto. Controlla anche la cartella spam/promozioni se non la trovi nella posta in arrivo.
Come monitorare la spedizione
Una volta ricevuto il codice, potrai cliccare sul link presente nell'email per essere reindirizzato alla pagina del corriere e visualizzare lo stato aggiornato del tuo pacco in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna.
Non hai ricevuto il codice di tracciamento?
Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine e non hai ricevuto alcuna email con il codice di tracciamento, contattaci dalla pagina Contattaci: il nostro team è disponibile 7 giorni su 7 e ti risponderà entro 24 ore.