Diritto di recesso
In conformità con la normativa UE a tutela dei consumatori (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 e Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi
Come richiedere un reso — procedura guidata
- Contattaci dalla pagina Contattaci entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e articolo da restituire.
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- Imballa e spedisci il prodotto con cura, possibilmente nella confezione originale.
- Verifica e rimborso: una volta ricevuto e controllato il reso, procediamo con il rimborso.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o difettosi
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